「HRC」VIAGEビューティアップナイトブラは、注文後のキャンセル、注文内容の変更、試着後のサイズ交換サービスなどに対応しているのでしょうか。VIAGEビューティアップナイトブラを購入したいけど、「返品・キャンセル・注文後の変更はできるの」などの不安や疑問を解消する方法を、簡単にわかりやすく教えてほしいな！
VIAGEビューティアップナイトブラのサイズ交換・返品・キャンセルなど、問い合わせ方法について、わかりやすくご説明します。「注文後のキャンセル」「注文内容の変更」から説明をしていきますね！
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VIAGEビューティアップナイトブラ・トラブルの対処方法！
公式サイトで申し込み後、出荷準備前までに、プラン変更、キャンセルは、メールで連絡をすると対応できるようです。
VIAGEビューティアップナイトブラ専用の問い合わせ窓口の電話番号は0120-048-017です。
VIAGEビューティアップナイトブラの注文後の確認と発送日はいつ？
あなたが注文するときに登録をしたメールアドレスに「注文完了」のメールが届きます。もし、注文確定の画面を確認したのに、「注文完了」のメールが届かないときは、次のように対応をしましょう。
カスタマーセンターへメールで問い合わせをします。
- 連絡先窓口 ：
カスタマーセンター - メールアドレス：
support@mashumaro-bra.com - 連絡先電話番号：
050-5306-3019 - 営業時間 月曜～金曜：
9:00～18:00
焦って再注文しないでくださいね。重複注文になる可能性があるので注意しましょう。
VIAGEビューティアップナイトブラの注文後に発送されるタイミング
注文確定 ：7営業日以内の発送
取り寄せ商品：7営業日以降14営業日以内
注文確定メールを受信後7日経過しても発送通知メールが届かないときは、上記の問い合わせ先へメール連絡して確認しましょう。また、発送通知メールを受信して3日経過しても商品が届かない場合も連絡して確認しましょう。営業時間内でしたら比較的早く回答をいただけますよ。 詳しくは※注文後の確認・届かないとき！にまとめています。
VIAGEビューティアップナイトブラのサイズ交換はできるの？
VIAGEビューティアップナイトブラは、姉妹品にルーナ(LUNA)ナチュラルアップナイトブラがありますね。VIAGEビューティアップナイトブラには、試着後もサイズ交換ができるJustYourBodyサービスがありますが、ルーナ(LUNA)ナチュラルアップナイトブラはありませんので、注意してくださいね。サイズ交換をする前に、利用できるかチェックをしましょう。
- 公式オンラインショップで申し込みをしている。
- 匂い（たばこ・ペットなど）がついていない。
- サイズ交換は、1回限りです。
- はじめての購入。
- 返送料は購入者負担。
- 商品受取日から14日以内に問い合わせ窓口へ連絡している。
- 交換は注文時と同色のみ。
- 未使用で未開封のもの。
サイズ交換サービスの利用期日が7日あるので、余裕をもって確認ができますね。でも次の点はとくに気をつけてくださいね。
- 商品受取日から14日以内に問い合わせ窓口へ連絡している。
- サイズ交換申し込み日から7日以内に返送手続きを完了している。
サイズ交換を利用する場合、対象・対象外の判断はメーカーへ返送した荷物が到着後、中身の確認をして判断されます。
VIAGEビューティアップナイトブラのサイズ交換の流れ
「HRC」VIAGEビューティアップナイトブラのサイズ交換の手続きは次の通りです。
１．交換希望のサイズを「HRC」へ連絡する！
- 注文後に配信されるメールマガジンの交換申し込みフォームで申し込む。
注文後に配信されたメールを削除、紛失したときは、info@c.ho-br.comへメールで問い合わせをすると、再度、送信してもらえます。
２． 交換のブラが届く！
- 交換品を返送後、約1週間で希望サイズのVIAGEビューティアップナイトブラが送られてくる。
- 届いたVIAGEビューティアップナイトブラに間違いや不良箇所がないか確認する。
3．返送した商品を「HRC」が確認！
- 「HRC」が到着した荷物の確認し「OK判定」なら、手続きはすべて終了です。
- 「NG判定」の場合は、「HRC」から連絡があります。
とくに「HRC」から、手続き完了のお知らせメールなどは届きません。
- 外装にキズや汚れがあるとき。
- 補修したVIAGEビューティアップナイトブラを返送したとき。
- 開封した痕跡があったとき。
- 返送したVIAGEビューティアップナイトブラに一部不足があるとき。
- すでに、1度サイズ交換をしているとき。
サイズ交換するときの注意点
サイズ交換するVIAGEビューティアップナイトブラを、返送するときの注意点は、次の通りです。
- 「HRC」へ配達されたときに、外装に損傷がないように梱包をして返送をする。
- 発送方法は、追跡が可能な発送番号がある方法で、手続きをする。
（不明な場合は、運送業者へ確認すると教えて頂けます） - サイズ交換の送料は、購入者の負担です。
- 送り状には、登録している氏名・電話番号・住所を、記入する。
- 同梱されていた洗濯ネットや冊子などは返送しない。
VIAGEビューティアップナイトブラ・返品・キャンセル方法のまとめ
「HRC」VIAGEビューティアップナイトブラの購入前、購入後も知っておきたい「返品返金」「不良品」「問い合わせ窓口情報」の説明してきました。「HRC」VIAGEビューティアップナイトブラは、購入前の相談から購入後のサイズ交換や返品についても、とてもていねいな説明とアドバイスをしていただけるメーカーです。
- VIAGEビューティアップナイトブラは注文後、注文内容の変更、キャンセルは条件を満たすと対応してもらえます。
- VIAGEビューティアップナイトブラを受取後、未開封で返品返金の条件を満たすと対応してもらえます。
- 届いたVIAGEビューティアップナイトブラに不備があった場合、荷物が発送間違いの場合は無料で対応してもらえます。
- VIAGEビューティアップナイトブラの受取日と問い合わせ窓口へ連絡日から、それぞれ期日があります。
期日以内に連絡と返送手続きをしていないと、対応してもらえません。荷物が届いたらすぐに確認をしましょう。購入前、購入後もトラブルをなくすため、疑問点は放置せずに問い合わせ窓口へ相談して、納得して購入をしましょう。
ここまで注文後と商品が届くまでの問い合わせ、確認事項も説明してきました。疑問点や不安なことがある場合は、遠慮せずにカスタマーセンターへ問い合わせをしましょう。
注文確定：最短で 2日後で配達完了
最長で12日後で配達完了
※在庫切れなどの場合は、発送が遅れる通知がメールで届きます。
VIAGEビューティアップナイトブラを注文後、9日経過しても「発送完了」メールが届かないときは、カスタマーセンターへ問い合わせをしましょう。しばらく待っていると回答がきます。
問い合わせ先と連絡方法がわかり、スッキリとしたら、公式サイトでVIAGEビューティアップナイトブラを購入して下さいね。
「HRC」VIAGEビューティアップナイトブラのお問い合わせ方法の悩みの解決に役立ててください。
最後までお読みいただき、ほんとうにありがとうございました。
